Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş basılı kitap siparişlerinizi info@tenkitkitap.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemesi yapılmış siparişlerde bedel, ödeme yönteminize iade edilir.
Basılı kitap iadesi
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi iletebilirsiniz.
- Kitap kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Hasarlı ya da hatalı gönderimlerde iade kargo ücreti yayınevimize aittir.
- İade onaylandıktan sonra bedel en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
E-kitaplar
E-kitap erişimleri anında ifa edilen gayrimaddi mal niteliğinde olduğundan cayma ve iade kapsamı dışındadır. Teknik bir sorun nedeniyle e-kitabınıza erişemezseniz bize yazın; sorunu gideririz ya da erişim sürenizi uzatırız.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026